следуйте за нами.. vk Linkedin

Часто задаваемые вопросы

Как записаться на прием?

На домашней странице на сайте нажмите на поле Записаться на прием, вы сможете записаться на прием в любом из наших центров или у любого из наших врачей. Наши менеджеры по работе с пациентами посоветуют вам лучшее время, выберут дату для вашего приема или лечения, и учтут ваши любые пожелания, которые могут у вас возникнуть в процессе вашего пребывания в нашем городе.

Вы также можете записаться на прием в любом из наших ассоциированных центров, нажав на соответствующую кнопку.

Когда я получу ответ?

В зависимости от вашего запроса вы получите ответ в течение 24-48 часов после его подачи. Если ответ вам нужен срочно, пожалуйста, укажите это в тексте вашего сообщения.  

Получу ли я смету?

В Медицинском центре “Барселона” мы всегда предоставляем приблизительную смету на основе вашего запроса. Сумма зависит от сложности лечения и дополнительных услуг, которые необходимо оказать.

Если в процессе вашего лечения возникнуть какие-либо чрезвычайные обстоятельства, которые отличаются от запланированных, больница и клиники ВСМ проинформируют вас о возможных изменениях.

Сколько дней мне придется остаться в Барселоне?

Время вашего пребывания в Барселоне будет зависеть от многих факторов. Если лечение амбулаторное или если это консультация, вероятно будет достаточно 48 часов пребывания в нашем городе. В других случаях мы вас проинформируем, когда будет известно  о том, какое лечение и какие исследования вам необходимо пройти. В любом случае, наши менеджеры по работе с пациентами будут постоянно на связи с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Какие действия мне необходимо предпринять, чтобы получить визу?

Чрезвычайно важно проверить срок действия вашего заграничного паспорта!!! Для поездки в Барселону срок действия должен составлять, по крайней мере, 90 дней.

Для пациентов, которым необходимо получить визу, нужно помнить о том, что консульская служба Испании не выдает «медицинские» визы. И хотя поездка проводится по медицинским причинам, виза выдается туристическая, а лучший способ ее получения — это предоставление документов для туристической поездки (бронь авиаперелёта и гостиницы).

Когда пациент едет напрямую из аэропорта в больницу, в Консульство необходимо предоставить приглашение из больницы. Оно также обязательно для пациентов с длительным сроком лечения или для курсов лечения без установленного срока.

В Медицинском центре «Барселона» мы помогаем вам со всеми действиями, которые вам необходимо выполнить. Мы можем направить приглашение напрямую в Консульство Испании в вашей стране, чтобы вы могли подать документы на визу. Дополнительную информацию вы можете получить здесь:

http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/EmbajadasConsulados.aspx#

Должен ли я оплачивать прием заранее?

В большинстве случаев оплата возможна в момент проведения приема. В случае более длительного лечения или дополнительных исследований, возможно, что вам придется оплатить часть сметы заранее. В любом случае, наши менеджеры по работе с пациентами будут постоянно на связи с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Должен ли я оплатить операцию до поездки?

Большинство операций планируется заранее и с определенной сметой. Возможно, что в некоторых случаях вас попросят оплатить часть сметы заранее посредством банковского перевода. В любом случае, наши менеджеры по работе с пациентами будут постоянно на связи с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Будет ли там кто-то, кто говорит на моем языке?

В Медицинском центре “Барселона” есть сотрудники, которые говорят на английском, русском, французском и испанском языках. Если вам нужен  любой другой язык, мы предоставим вам переводчика на время консультации или вашего пребывания в наших больницах и клиниках.

Получу ли я медицинский отчет на моем языке?

Отчеты в больницах и клиниках в Барселоны обычно готовятся на испанском языке. В Медицинском центре “Барселоне” мы предоставляем услуги по переводу на нужный вам язык. Вам только необходимо отметить это в запросе о записе на прием или попросить нашего менеджера по работе с пациентами.

Есть ли рядом с больницей гостиницы?

В Барселоне огромное количество отелей и апартаментов всех уровней и высокого качества. В ВСМ мы поможем найти лучший вариант проживания для вас и вашей семьи, если вам нужна наша помощь. Наши менеджеры по работе с пациентами посоветуют вам и помогут забронировать гостиницу или апартаменты.

Больница расположена близко к центру города?

Городской общественный транспорт в Барселоне считается одним из самых лучших в Европе. Вы сможете передвигаться на автобусе или метро в любую точку города. В зависимости от ваших поттребностей есть различные проездные билеты. В случае необходимости, вы с легкостью можете найти такси на улице и обычно рядом с медицинским центром, и если вы попросите менеджера по работе с пациентами, вам будут предоставлены конкретные номера телефонов, чтобы вызвать их из больницы и гостиницы, где вы остановитесь.

BCM может организовать, если вам необходимо, трансфер из аэропорта в пункт вашего назначения и также можем предоставить вашего личного водителя, который говорит на вашего языке, на все время вашего пребывания.